Vi som jobber på Jæren DPS ønsker at du skal få mest mulig informasjon og kunnskap om aktuelle tilbud som kan være nyttige for deg, både underveis og etter oppholdet hos oss.
Her vil du derfor finne informasjon om Jæren DPS, våre mål, hvordan vi jobber, dine rettigheter og klagemuligheter. I tillegg vil du finne en oversikt over nettsider og telefonnummer som kan være nyttig for deg å kjenne til.
 
Vi ønsker at pasientene våre deltar aktivt i behandlingsopplegget. Ved aktiv deltakelse kan du få økt kunnskap og medvirke i forhold til behandlingen du får under oppholdet hos oss.

Nina Bolme Steinsholt
Direktør  

Fritt behandlingsvalg, velg behandlingssted

Jæren DPS er opptatt av å komme i kontakt med deg som har en relasjon til vår pasient. Pårørende er en viktig ressurs, og har ofte informasjon som det er viktig at vi får meddelt.
 
Det å være pårørende kan være krevende, og vi er opptatt av at du som pårørende blir ivaretatt på en god måte. Som nær pårørende kan du ha krav på generell informasjon eller mer inngående informasjon, og i noen tilfeller har du rett til å ta beslutninger på vegne av pasienten. 
Her vil du kunne finne informasjon om Jæren DPS, våre mål, hvordan vi jobber, dine rettigheter og klagemuligheter. I tillegg vil du kunne finne oversikt over nettsider og telefonnumre som kan være nyttige for deg å kjenne til.
 
Du er velkommen til å ta kontakt med personellet ved enheten der den du er pårørende til får behandling.

Nina Bolme Steinsholt
Direktør

Tilbud for pårørende innen psykisk helse og rusPårørendesenteret i Stavanger

Klage 

Hvis dere ikke er fornøyd med behandlingstilbudet, håper vi at dere vil ta det opp med oss direkte enten det gjelder sengeposter, ambulante tjenester eller poliklinikk.  

Hvis vi ikke klarer å finne en løsning som dere er fornøyd med, vil personalet hjelpe med informasjon om andre klagemuligheter. 

Kontrollkommisjonen

Kontrollkommisjonen er uavhengig oppnevnt og fører tilsyn med at alle vedtak om tvangsinnleggelser er lovlig fattet. Kommisjonen behandler klager fra pasienter som mener de urettmessig er blitt innlagt under tvang, eller andre tvangsvedtak som er fattet mot dem med unntak av tvangsmedisineringsvedtak (som klages inn til fylkeslegen). Det er også mulig å klage over utskrivingsvedtak. Også pasientens nærmeste pårørende har klagerett.
 
Pasienten har rett til å være til stede under klagebehandlingen. Pasienten vil da være representert ved advokat betalt av det offentlige.

Klager håndteres ved avdelingen pasientene tilhører. Hver enkelt avdeling har utvalgte personer som ivaretar og formidler klagene til kontrollkommisjonen.

Fylkesmannen i Rogaland

Klager på tvangsmedisinering blant annet sendes fylkesmannen. Personal ved avdelingen kan hjelpe til med klageskjema og innsending. 

Fylkesmannen i Rogaland

Ettersamtale

De som har erfart bruk av tvang under behandling i psykisk helsevern, skal ha tilbud om ettersamtale der en går gjennom opplevelser og erfaringer. Dette er for å lære og dermed få et bedre utgangspunkt for å forebygge bruk av tvang. Pasientens pårørende kan også delta i samtalen sammen med miljøterapeut og behandler eller vedtaksansvarlig.  

Brukerorganisasjoner innen rus og psykisk helse

Barn som pårørende

Avdelingen tilstreber åpenhet om psykisk sykdom.  Barn under 18 år blir registrert som barn som pårørende, ikke hovedpårørende.  Personalet vil gjennomføre en kartleggingssamtale om barna, relasjonen dere i mellom og hvordan din psykiske helse kan påvirke dem.
 
I tillegg kan vi tilby samtale med barnet alene eller sammen med foreldre, etter barnets behov og alder. Den kan foregå i egnet rom i avdelingen eller hjemme.

Barn er selvsagt velkommen til avdelingen på besøk, siden vi tenker det er fornuftig at barna ser hvor mor, far eller søsken er innlagt. 

For familiesamtaler til brukere som har barn; kontakt personalet på avdelingen. 

Pasientrådgivere

Pasientrådgivere i Helse Vest Pasientrådgiverne er utdannet sykepleiere og har erfaring fra sykehus. De kan blant annet gi informasjon om ventetider, hvordan du kan bytte sykehus, pasientrettigheter, transport, frister og fristbrudd. Ved behov kan de også hjelpe til med den praktiske gjennomføringen når pasienten vil velge sykehus.  

Hvem er min pasientrådgiver?

Elektronisk pasientjournal (EPJ) benyttes som dokumentasjons- og planleggingsverktøy i behandlingen. Systemet er tilgangssstyrt og alle oppslag og endringer loggføres. Journalen skal kun være tilgjengelig for personell ved den avdelingen du får hjelp fra, og bare i en begrenset tidsperiode. Etter behandlingens slutt vil det bli sendt en utskrivingsmelding (epikrise) til din fastlege, og eventuelt til psykiatritjenesten eller andre tjenester i kommunen hvis du har dette.
 
Du kan reservere deg mot at opplysninger deles med samarbeidende personell. Du har også rett til å be om at journalen din blir sperret for innsyn for navngitte ansatte, sperre alle dokumenter fra et gitt tidsrom for alle ansatte, eller sperre hele journalen ved Jæren DPS. Sperring av hele eller deler av journalen for personell som er involvert i din behandling kan føre til unødige undersøkelser og prøvetaking, forsinket og forlenget behandling, og i verste fall feilbehandling. Hvis du likevel ønsker dette kan du ta kontakt med personalet som vil hjelpe deg med utfylling av skjema for å sperre journal for innsyn.
 
Du har rett til innsyn i hvilke dokumenter pasientjournalen din består av og hvem som har sett på dem. Du finner dette i Min helse på helsenorge.no. Her kan du også bl.a. bytte fastlege, se dine resepter, timeavtaler, henvisninger og kjernejournal.

Kjernejournal

Kjernejournal er en ny elektronisk tjeneste som inneholder viktige opplysninger om helsen din, som både du som innbygger og helsepersonell har tilgang til. Blir du akutt syk, har helsepersonell rask og sikker tilgang til opplysningene i din kjernejournal. 
Kjernejournal

I henhold til Jæren DPS sitt behov for erfaringskompetanse, skal Erfaringsrådet inngå i samarbeidet om utforming og kvalitetssikring av tjenestetilbudet. Erfaring forstås som den kunnskap eller viten man får gjennom egne opplevelser med psykisk lidelse og psykiske helsetjenester. Denne kompetansen representerer et viktig perspektiv, hvor det er avgjørende at medlemmene benytter egne erfaringer for å gi pasienter flest en stemme i driften av Jæren DPS.   

Rådet skal være et formalisert og rådgivende organ for direktør og annen ledelse ved Jæren DPS. Representantene skal også være et bindeledd til kommuner og brukerorganisasjoner.  

Rådet skal ikke ha rollen som klageinstans i individuelle pasientsaker, disse rettigheter er i ivaretatt gjennom lovverk og pasientombudsordning o.a.

Erfaringsrådet